Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för beställningar av mat och leverans från greenbowl, ett varumärke som drivs av Rullande Greken 24 AB, org.nr 559461-2540 (”greenbowl”, ”vi”). Tjänsten riktar sig till företag och organisationer (”kunden”) och inte till konsumenter. Genom att lägga en beställning på greenbowl.se godkänner kunden dessa villkor.

• Kunden kan beställa som gäst eller via ett företagskonto. Företagskonton godkänns av greenbowl innan de aktiveras.
• Minsta ordervärde är 1 500 kr exklusive moms. Beloppet avser mat och räknas utan leveransavgift.
• En beställning avser en måltidstyp (frukost, lunch eller after work) och ett leveransdatum.
• Beställningen är bekräftad när kunden fått en orderbekräftelse från greenbowl.

Beställningar kan ändras eller avbokas kostnadsfritt senast kl. 16:00 (svensk tid) dagen före leveransdatum. Kontakta oss på hej@greenbowl.se eller via ditt företagskonto.

Efter den tidpunkten kan beställningen inte ändras eller avbokas via webbplatsen. Kontakta oss ändå så försöker vi hjälpa till, men greenbowl förbehåller sig rätten att fakturera redan beställda varor.

• Vi levererar måndag–fredag, utom dagar vi meddelat att vi inte levererar (t.ex. helgdagar).
• Beställning ska läggas senast kl. 16:00 dagen före leverans. Beställningar som kommer in senare behandlas för nästa möjliga leveransdag.
• Leveransfönster: frukost 07:00–08:00, lunch från 11:00 och after work 15:00–17:00. Exakt tid inom fönstret beror på leveransrutten.
• Leveransavgiften beror på leveranszon och visas i kassan när postnummer anges. Avgiften är 295–695 kr exklusive moms.
• Kunden ska ange en kontaktperson med telefonnummer. Är ingen på plats lämnar vi maten i entrén eller receptionen efter att ha försökt nå kontaktpersonen.
• Blir leveransen försenad meddelar vi kunden så snart vi vet.

Alla priser på webbplatsen anges exklusive moms. Moms tillkommer med 6 % på mat och 25 % på leveransavgift. Orderbekräftelse och faktura visar belopp inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och meny; bekräftade beställningar påverkas inte.

• Betalning sker mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor, netto.
• Gästkunder faktureras efter leverans. Företagskunder faktureras per leverans eller i samlingsfaktura enligt överenskommelse.
• Vid försenad betalning har greenbowl rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen och lagstadgad ersättning för påminnelse- och inkassokostnader.

Alla 14 EU-listade allergener anges för varje rätt på webbplatsen och på förpackningen. Maten tillagas i ett kök där allergener hanteras, och vi kan därför inte garantera att en rätt är helt fri från spår av allergener. Personer med allvarliga allergier ska kontakta oss före beställning. Kunden ansvarar för att informera sina medarbetare och gäster om innehållet. Läs mer under allergier.

Om en leverans är felaktig, ofullständig eller av bristande kvalitet ska kunden kontakta oss samma dag, eller senast nästa arbetsdag, på hej@greenbowl.se eller 072-329 51 34. Beskriv problemet och bifoga gärna foto. Vi åtgärdar felet genom ny leverans eller kreditering av berörd vara, beroende på omständigheterna.

greenbowls ansvar är begränsat till varans värde och det direkta felet. Vi ansvarar inte för indirekta förluster. Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom extremt väder, trafikstopp, myndighetsbeslut, strejk eller driftstörningar hos leverantörer. Inget i dessa villkor begränsar ansvar som enligt tvingande lag inte kan begränsas.

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som gäller är den som fanns på webbplatsen när beställningen lades. Svensk lag tillämpas, och tvister avgörs av svensk allmän domstol.

Rullande Greken 24 AB (greenbowl), org.nr 559461-2540. E-post: hej@greenbowl.se. Telefon: 072-329 51 34. Se även kontakt.